E-ticaret; 1995 yılından sonra tüm dünyada internet kullanımının artmasıyla ortaya çıkmış, dijital ortamda online iş yapma kavramıdır. Farklı ödeme yöntemleriyle bir web sitesindeki herhangi bir ürün veya hizmet.
Türkiye'de ve dünyada geleneksel pazarlama yöntemlerine ve satış faaliyetlerine e-ticareti de ekleyen kuruluşlar, tek bir yerde ve tek satışın ötesine geçerek e-ticareti süreçlerine dahil etmeye başladılar.
E-ticaret, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için çok uygun bir ticaret şeklidir. Alışveriş sitesi, belirli bir satış noktasının ötesine geçerek satışları artırmayı ve daha hızlı ödeme almayı mümkün kılar. Fiziki mağazaları olan firmalar için iç ticaret önemli bir satış kanalıdır.
