Sosyal medya günümüzde en etkili iletişim kanallarından biridir. Hem bireysel hem markalar için son derece önemli olan sosyal medya etkili kullanıldığında kısa sürede verimli sonuçlar alınır. Sadece ülkemizde değil dünyada da sıkça kullanılan sosyal medyalar markalar hakkında birçok fikir verir.
Sosyal medya ile markalar; hedef kitlesinde marka bilincini oluşturabilir, web sitesine trafiği arttırabilir, müşterileri tanıyabilir, müşteri güvenini kazanma, yeni müşteriler elde etme, müşteri ihtiyaç ve isteklerini belirleme, düşük bütçelerle pazarlama yapma gibi çeşitli işleri yapabilir.
Sosyal medya aracılığıyla markalar hedef kitlesini belirleyerek hedef kitlesine uygun pazarlama stratejisi belirleyip bu stratejiyi düşük bütçelerle uygulayabilir. Doğru yapılan bir pazarlama stratejisi ile web site trafiğini arttırıp satışlardan kazanabilir, marka bilinirliğini sağlayabilirsiniz.
Sosyal medyayı etkili kullanmanın en basit yolu; iyi belirlenmiş bir hedef kitle, hedef kitleye uygun pazarlama stratejisi oluşturma, stratejiye uygun tasarım ve paylaşımlar ve analiz.